Cũng giống như Apple, Samsung đang gặp rất nhiều khó khăn trong việc thuyết phục khách hàng nâng cấp lên máy mới khi mà máy cũ vẫn đang đáp ứng rất tốt nhu cầu của họ. Galaxy Note 3 cũng giống như S4 trước đó là một bản nâng cấp không lớn của Note 2 và S3 năm ngoái. Nhìn chung, Galaxy Note 3 hoàn thiện khá nhiều những thiếu sót của Note 2, làm cho màn hình tốt hơn, pin lâu hơn, máy mạnh hơn và bổ sung thêm một vài những tính năng mới cho S-Pen.
Smartphone với màn hình cỡ lớn của Samsung có màn hình sắc nét, thời lượng pin dài và sử dụng thuận tiện với bút S Pen. Đa số phablet đều đảm nhận tốt vai trò xem phim, duyệt web... nhờ lợi thế màn hình lớn. Tuy nhiên, Samsung khai thác lợi thế về kích cỡ màn hình một cách khác biệt bằng bút S Pen, mở rộng thêm những tính năng như ghi chú, truy cập nhanh đến ứng dụng... hỗ trợ người dùng trong công việc và giải trí.