Mô tả sản phẩm: Phần mềm gửi SMS hàng loạt, quản lý khách hàng
Phát triển và giữ vững hệ thống khách hàng là một trong những chiến lược kinh doanh quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Gói phần mềm HỆ THỐNG GỬI TIN NHẮN O2 SMS là một công cụ hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình kinh doanh, giúp quản lý hệ thống thông tin về khách hàng, lưu vết các giao dịch với khách hàng, và thực hiện gửi tin nhắn SMS đến khách hàng trong các chiến dịch chăm sóc khách hàng cũng như quảng cáo sản phẩm của doanh nghiệp. Có rất nhiều hình thức quảng cáo hiện nay như: báo chí, truyền thanh, truyền hình, email, phát tờ rơi, post bài, diễn đàn, tổ chức hội chợ, gọi điện… nhưng những hình thức đó dần mất đi tính hiệu quả độc quyền vượt trội của nó bởi giá thành cao, tổ chức phức tạp, đôi khi thiếu tính kịp thời, ngắn gọn súc tích. Bên cạnh đó, hình thức gửi tin nhắn SMS cũng phát huy hiệu quả hơn bởi hệ thống cơ sở hạ tầng kỹ thuật của nước ta ngày càng phát triển, chi phí duy trì dịch vụ thấp và bởi đặc tính của tin nhắn SMS: phần lớn khách hàng đọc tin nhắn trước khi xóa. Bên cạnh việc phục vụ quảng cáo, quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp, Hệ thống gửi tin nhắn O2 SMS cũng là công cụ đắc lực trong việc chăm sóc khách hàng: lưu giữ các thông tin về khách hàng, lưu vết tiến trình giao dịch với khách hàng, lưu giữ các ý kiến phản hồi của khách hàng nhằm phục vụ cho việc phân tích, nắm bắt nhu cầu, sở thích, xu hướng của thị trường. Với Hệ thống gửi tin nhắn O2 SMS, doanh nghiệp có thể: Quản lý khách hàng một cách hệ thống, khoa học, tìm kiếm phân tích nhanh chóng. Lưu vết giao dịch, ý kiến đóng góp phản hồi của khách hàng. Nhắn tin chăm sóc khách hàng, quảng bá sản phẩm, giới thiệu các chương trình khuyến mại mọi lúc, mọi nơi, mọi thời điểm. Phương thức hoạt động hiệu quả: khánh hàng tiếp cận sản phẩm nhanh chóng, hiệu quả khách hàng biết đến sản phẩm là 99,99%. Chi phí đầu tư, chi phí duy trì thấp. Tiết kiệm nhân lực, thông tin kịp thời, tốc độ nhanh. Khả năng gửi tin nhắn chọn lọc theo nhiều tiêu chí phân loại khách hàng. Khả năng thống kê báo cáo tình trạng gửi tin nhắn. Khả năng lọc tin nhắn, không gửi tin nhắn trùng, không gửi tin quảng cáo quá nhiều đến khách hàng. Kết xuất in ấn dữ liệu đơn giản, nhanh gọn, hỗ trợ in hoặc xuất Excel. Hỗ trợ nhập liệu nhanh chóng, từ nhiều nguồn: word, excel… Vận hành hệ thống đơn giản, tiện dụng. Quý khách hàng quan tâm và có nhu cầu tìm hiểu thêm hãy liên hệ ngay với chúng tôi. Rất mong được hợp tác cùng Quý vị!
