Tổng Đài Vnpt Tp.hồ Chí Minh

Để nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng VNPT TPHCM đã đưa tổng đài hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng 800126, tổng đài 119 vào phục vụ khách hàng.

Tổng đài 800126 tiếp nhận báo hư internet, điện thoại, Fax... 

Tổng đài 800126 - Tổng đài báo hư dịch vụ và chăm sóc khách hàng của VNPT

Hiện nay, khi gọi vào tổng đài chăm sóc khách hàng 800126 của VNPT TP.HCM, khách hàng được miễn cước cuộc gọi từ điện thoại cố định của VNPT TP.HCM, các cuộc gọi khác như: di động, liên tỉnh, điện thoại cố định của nhà cung cấp khác… được tính cước theo quy định hiện hành.

800126 là tổng đài báo hỏng dịch vụ và chăm sóc khách hàng của VNPT hoạt động24/24 hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ VNPT như:

Báo hư sửa chữa hoặc hỗ trợ kỹ thuật các dịch vụ: internet adsl MegaVNN, internet cáp quang VNPT FiberVNN, IPTV, truyền số liệu, điện thoại cố định, MegaEyes…

Giải đáp thông tin, tư vấn, khiếu nại các dịch vụ, cước...

Cách gọi báo hư đến tổng đài 800126 như sau:

- Từ điện thoại cố định TP.HCM: bấm 800126 và làm theo hướng dẫn.

- Từ điện thoại cố định các tỉnh/ thành: bấm 028.800126 và làm theo hướng dẫn.

- Từ điện thoại di động: 028.800126 và làm theo hướng dẫn (028 là mã vùng mới của TPHCM).

- Khách hàng ở tỉnh cần báo hư bấm: mã vùng + 800126

Tổng đài 119 – Tổng đài báo hư dịch vụ của VNPT

Tương tự tổng đài 800126, tổng đài 119 phục vụ khách hàng đã đang sử dụng dịch vụ internet của VNPT tại TP.HCM và những khách hàng sắp trở thành khách hàng của VNPT.

Tống đài 119 được đưa vào hoạt động với tư cách là tổng đài tiếp nhận báo hư có nhiệm vụ là báo hư.Đây là kênh báo hư được tiếp nhận nhanh nhất hổ trợ nhanh nhất để chăm sócdịch vụ internet của VNPT tại TP.HCM.

Cách thức gọi tổng đài 119 như sau:

- Nếu quý khách sử dụng số điện thoại bàn của VNPT thì chỉ cần bấm số máy 119 là sẽ liên hệ ngay với tổng đài chăm sóc dịch vụ internet của VNPT tại TP HCM.

- Trường hợp khách hàng gọi số di động Mobifone,Vinafone thì khách hàng bấm (08)119 là sẽ liên lạc được với tổng đài chăm sóc dịch vụ internet của VNPT tại TP HCM

Khi liên hệ được tới tổng đài 119 – tổng đài chăm sóc dịch vụ internet của VNPT tại TP HCM. Qúy khách cần lưu ý làm theo hướng dẫn.

• Xin quý khách cần lưu ý khi liên hệ với tổng đài chăm sóc dịch vụ internet của VNPT tại TP HCM Qúy khách cần lưu ý làm theo đúng yêu cầu để được liên hệ với tổng đài viên nhanh nhất.

• Tổng đài 119 - tổng đài chăm sóc khách hàng dịch vụ internet của VNPT tại TP HCM là tổng đài tiếp nhận báo hư và xử lý cách dịch vụ do VNPT HCM cung cấp.Khi có sự cố quý khách liên hệ với tổng đài 119.

• Khi liên hệ với tổng đài 119 - tổng đài chăm sóc khách hàng dịch vụ internet của VNPT tại TP HCM quý khách cần lưu ý nhớ đường truyền ADSL của mình,các thông tin cần thiết để được hổ trợ nhanh nhất,còn không quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.

Xem thêm chương trình khuyến mãi cáp quang VNPT tại TP.Hồ Chí Minh

Các gói cước internet cáp quang VNPT được đăng ký nhiều nhất:

Gói cước cáp quang VNPT Fiber20 - Tốc độ trong nước 20Mbps

   - Tốc độ quốc tế tối đa/tối thiểu: 10Mbps/512Kbps

   - Giá cước gốc: 190.000đ/tháng.

   - Trả trước 6 tháng giảm 15% cước còn 161.500 đ/tháng. Miễn 100% phí lắp đặt.

   - Trả trước 12 tháng giảm 20% cước còn 152.000 đ/tháng. Miễn 100% phí lắp đặt.

Gói cước cáp quang VNPT Fiber26 - Tốc độ trong nước 26Mbps  

   - Tốc độ quốc tế tối đa/tối thiểu: 13Mbps/512Kbps

   - Giá cước gốc: 200.000đ/tháng.

   - Trả trước 06 tháng giảm 15% cước còn 170.000 đ/tháng. Miễn 100% phí lắp đặt.

   - Trả trước 12 tháng giảm 20% cước còn 160.000 đ/tháng. Miễn 100% phí lắp đặt.

Gói cước cáp quang VNPT Fiber30 - Tốc độ trong nước 30Mbps  

   - Tốc độ quốc tế tối đa/tối thiểu: 14,7Mbps/512Kbps

   - Giá cước gốc: 230.000đ/tháng.

   - Trả trước 06 tháng giảm 15% cước còn 195.500 đ/tháng. Miễn 100% phí lắp đặt.

   - Trả trước 12 tháng giảm 20% cước còn 184.000 đ/tháng. Miễn 100% phí lắp đặt.

Gói cước cáp quang VNPT Fiber40 - Tốc độ trong nước 40Mbps  

   - Tốc độ quốc tế tối đa/tối thiểu: 18Mbps/512Kbps

   - Giá cước gốc: 340.000đ/tháng.

   - Trả trước 06 tháng giảm 15% cước còn 289.000 đ/tháng. Miễn 100% phí lắp đặt.

   - Trả trước 12 tháng giảm 20% cước còn 272.000 đ/tháng. Miễn 100% phí lắp đặt.

Gói cáp quang VNPT FiberNet - Tốc độ trong nước 60Mbps  

   - Tốc độ quốc tế tối đa/tối thiểu: 22,8Mbps/1Mbps

   - Giá cước gốc: 800.000đ/tháng.

   - Trả trước 06 tháng giảm 15% cước còn 680.000 đ/tháng. Miễn 100% phí lắp đặt.

   - Trả trước 12 tháng giảm 20% cước còn 640.000 đ/tháng. Miễn 100% phí lắp đặt.

Modem WiFi internet cáp quang VNPT

Giá cước trên chưa bao gồm 10% thuế VAT.

- Khách hàng cam kết sử dụng dịch vụ 24 tháng.

- Gói cáp quang Fiber20, Fiber26 chỉ áp dụng cho khách hàng Cá nhân, hộ gia đình.

Các hotline tiếp nhận đăng ký lắp đặt mới internet VNPT tại HCM

- Quận Bình Tân, huyện Bình Chánh, quận 6, quận 8 gọi số: 0888.775.776

- Các quận huyện còn lại gọi số: 0943661133 - 0941118883 - 0886.086.456

Thủ tục lắp đặt cáp quang VNPT tại HCM

Khách hàng cá nhân, hộ gia đình: CMND photo (kể cả CMND tỉnh).

Khách hàng đại lý internet: CMND + GPKD photo.

Khách hàng Công ty: GPKD photo.

Thời gian khảo sát và lắp đặt hoàn tất trong 24h (trừ chủ nhật, ngày lễ và các khu vực đặc thù, chung cư, cao ốc).

Xem chi tiết tại website: 

http://VinaphoneTPHCM.com

http://fibervnnvnpt.com