Ghi Âm Điện Thoại Zibosoft 2108,4308

TÍNH NĂNG

Công dụng:

· Ghi âm các cuộc điện đàm, giúp các doanh nghiệp trong việc điều chỉnh & nâng cao kỹ năng trả lời khách hàng của nhân viên

· Phát hiện những cuộc điện đàm không mong muốn. Theo dõi trực tiếp những đường dây "có vấn đề"…

· Theo dõi trực tiếp việc thực hiện dịch vụ khách hàng .Ghi lại nhựng nội dung quan trọng cần đối chiếu

· Nội dung ghi âm lưu vào điã cứng của máy tính. File ghi âm được nén với dung lượng rất bé, chỉ chiếm 70~180 giờ/ 1 Gb.

· Quản lý danh bạ khách hàng, thông báo thông tin chi tiết về cuộc gọi đến

· Quản lý chi tiết cuộc gọi đến & đi theo nhiều tiêu chí: số gọi đến, số gọi đi, thời gian, thời lượng cuộc gọi, cuộc gọi nhỡ ….

· Cung cấp các báo cáo cần thiết cho người sử dụng theo nhiều tiêu chí mềm dẻo

· Tìm, nghe, phát lại tại chổ hoặc qua mạng LAN, Internet,…

· Các cấp phân quyền chi tiết, bảo đảm tính bảo mật & kiểm soát hệ thống

· Và nhiều ứng dụng tiện ích khác...



Phạm vi áp dụng:

· Trung tâm trả lời khách hàng, trung tâm hướng dẫn, bệnh viện, báo cháy,

· Doanh nghiệp, văn phòng, gia đình...

· Công an, Cứu hỏa, cấp cứu, Bệnh viện..

· Trung tâm giao dịch chứng khóan, Ngân hàng…

· Tất cả các nơi có nhu cầu ghi âm điện thọai 1 cách chuyên nghiệp & hệ thống.

Khả năng:

· Ghi âm đồng thời 8 đường lines, không hạn chế số máy nhánh sau tổng đài

· Mở rộng tối đa 8 cards ( 64 lines trên 1 máy tính)

· Kết nối máy tính b