Sms-Marketing

Chăm sóc khách hàng luôn luôn là một yêu cầu cần thiết trong công việc kinh doanh của các doanh nghiệp. Khách hàng ngày nay là những con người đầy đòi hỏi, muốn được đối xử nhã nhặn, được tôn trọng và được nghe những lời cảm ơn chân thành. Những điều mà khách hàng cần hỏi khi mua sản phẩm dịch vụ là rất nhiều và gần như vô tận. Vì vậy, hệ thống chăm sóc khách hàng dựa trên thiết bị công nghệ hiện đại, theo một quy trình tận tình, chuyên nghiệp đang ngày càng trở nên quan trọng và cần thiết với các nhà kinh doanh.

Vậy làm thế nào để việc chăm sóc, quảng bá thương hiệu đến khách hàng hiện có và tìm kiếm khách hàng mới tiềm năng, cũng như việc làm tăng sự trung thành của khách hàng một cách tốt nhất?

Công ty Cổ Phần Truyền Thông Sáng Tạo Việt Nam – VN2C xin gửi tới Quý khách hàng gói dịch vụ hữu ích SMS Customer Care – Tin nhắn chăm sóc khách hàng (hay còn gọi là Mobile Customer Care) và SMS Marketing (Mobile Marketing) Quảng cáo bằng SMS thương hiệu và sản phẩm của quý khách hàng sẽ được mọi người biết đến nhanh chóng và tiết kiệm chi phí nhất, hiệu quả từng đồng!

·         Với chu trình hoàn toàn tự động gửi đi hơn 5000-20.000 tin nhắn SMS trong một giờ giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian công sức để làm những công việc khác. Hệ thống tổng đài với đầu số đẹp, dễ nhớ 7x89, 8x88 có thể hoạt động liên tục 24/24

·         Hệ thống đặt lịch tự động gửi đến khách hàng thông tin chúc mừng sinh nhật, ngày lễ, tết… hoặc lịch hẹn.

A.   SMS – CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG: 

Giả sử rằng công ty đang sử dụng gói dịch vụ của chúng tôi, SMS – Chăm sóc khách hàng, đến ngày sinh nhật, hệ thống sẽ tự động gửi 1 tin nhắn SMS đến máy điện thoại di động của khách hàng với nội dung:

                                                        Hay tin nhắn chúc mừng ngày Phụ nữ 8/3 đối với các khách hàng là nữ

Nếu là khách hàng đó, bạn sẽ nghĩ sao? Khách hàng sẽ nghĩ rằng Công ty thực sự quan tâm đến mình và hiểu rằng với một Công ty có phương thức làm việc chuyên nghiệp như vậy, họ sẽ được hưởng những dịch vụ hữu ích, hiệu quả và được chăm sóc một cách tốt nhất. Chắc chắn những lần tiếp theo khách hàng đó sẽ lại đến với Công ty.

B.  SMS – MARKETING

Thêm vào đó, VN2C còn phát triển gói dịch vụ SMS – Marketing, là một dụng cụ tiện dụng, hữu ích kết nối với khách hàng nhanh nhất, chính xác nhất, hiệu quả nhất và chi phí ít nhất nhằm đáp ứng việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng.

Chúng tôi được biết đã có rất nhiều Công ty, Doanh nghiệp sử dụng phương thức quảng cáo qua truyền hình. Hầu hết, mọi người đều nghĩ quảng cáo qua truyền hình là cách tốt nhất để đưa sản phẩm tới tận tay khách hàng. Nhưng liệu nó có thực sự hiệu quả như mong đợi? Thứ nhất, hiện nay có tới hàng chục, thậm chí hàng trăm kênh truyền hình, có chắc chắn rằng khách hàng sẽ xem quảng cáo của bạn không? Thứ hai, mỗi chương trình quảng cáo thường chỉ kéo dài 1-2 phút, có chắc chắn rằng sau đó vài ngày khách hàng sẽ nhớ lại được tên Công ty? Thứ ba, chi phí cho quảng cáo cho truyền hình hiện nay là vài chục triệu đồng mỗi phút; cứ cho rằng sẽ có vài chục nghìn khách hàng xem quảng cáo của bạn. Như vậy, bạn sẽ tốn tới vài nghìn đồng cho một khách hàng. Thứ tư, với một chi phí đắt đỏ như vậy, liệu bạn sẽ quảng cáo được trong bao lâu? Nếu khách hàng đó hiện tại chưa có nhu cầu, làm sao để họ có thể nhớ tới thương hiệu của bạn?

Dịch vụ SMS của chúng tôi sẽ giải quyết tất cả những vấn đề trên:

-         Thứ nhất, chúng tôi có kho dữ liệu hàng chục triệu thuê bao ở Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh. Quý khách hãy yên tâm rằng, thông tin của mình đưa ra sẽ tới tận tay hàng trăm nghìn khách hàng.

-         Thứ hai, khi bạn xem quảng cáo, bạn có thể sẽ quên ngay sau đó; trừ phi bạn xem đi xem lại nhiều lần. Nhưng trái lại, có tới hơn 90% khách hàng sẽ đọc hết 1 tin nhắn được gửi tới. Và hơn thế nữa, tin nhắn đó sẽ mãi mãi nằm trong điện thoại của bạn; khi có nhu cầu, bạn chỉ cần lấy điện thoại và xem lại tin nhắn đó. Cực kì đơn giản!

-         Thứ ba, dưới mỗi tin nhắn sẽ là dòng quảng bá Thương hiệu. Bằng cách đó, khách hàng chắc chắn sẽ nhớ tới Thương hiệu của bạn. Và một khi đã là thông tin mới, nó sẽ in sâu trong tâm trí khách hàng và Công ty chắc chắn sẽ là sự lựa chọn số một.

-         Thứ tư, phí tin nhắn cho 1 khách hàng chỉ có vài trăm đồng. Quý khách hãy an tâm rằng số tiền mình bỏ ra sẽ có hiệu quả tới từng đồng.

Nếu công ty chọn phương thức quảng cáo bằng banner trên các website. Hợp đồng cho 1 tháng quảng cáo banner là không hề rẻ. Nhưng bạn có biết được liệu phương thức quảng cáo đó có hiệu quả hay không? Có bao nhiêu người quan tâm tới sản phẩm và bấm vào website của công ty?

Nếu một siêu thị đang có chương trình khuyến mãi và muốn giới thiệu tới người tiêu dùng. Hầu hết các siêu thị đều chọn phương thức phát tờ rơi. Hãy thử tính tất cả các chi phí: chi phí thiết kế, chi phí in tờ rơi, chi phí thuê người đi phát tờ rơi… Nhưng khi cầm tờ rơi trong tay, liệu bạn có đọc không? Những lúc đang vội hay đang đi trên đường, khách hàng có đón nhận một cách tích cực không hay thậm chí còn khó chịu và bực bội? SMS – Marketing sẽ giải quyết mọi vấn đề: Thời gian – Chi phí – Công sức – Hiệu quả.

·         Chỉ với một vài thao tác đơn giản, bạn đã có thể gửi thông tin tới hàng nghìn khách hàng.

·         Không mất bất kì một chi phí nào ngoài chi phí gửi tin.

·         Chỉ cần một máy tính hay một chiếc điện thoại có kết nối Internet, bạn có thể ngồi một chỗ và gửi đi thông tin.

·         Nhận được sự phản ứng tích cực từ phía khách hàng và cho hiệu quả cực cao. Công ty sẽ quản lý được số tin nhắn gửi đi. Những tin nhắn đó sẽ mãi nằm trong điện thoại di động của khách hàng. Rõ ràng, SMS – Marketing không chỉ hướng tới những khách hàng đang có nhu cầu mà còn cả những khách hàng chưa có và sắp có nhu cầu. Chỉ bỏ ra vài trăm đồng để mang lại 1 khách hàng cho công ty. Liệu có phương thức quảng cáo nào hiệu quả hơn thế

Nếu công ty đang có những chương trình khuyến mãi như Tri ân khách hàng, Giảm giá nhân dịp ngày lễ… dịch vụ SMS – Marketing sẽ hỗ trợ đưa thông tin tới hàng ngàn khách hàng chỉ trong vài phút.