- LẮP RÁP: Thiết kế sản phẩm được lắp ráp dễ dàng, nhanh chóng, tạo thuận lợi cho người mua.
+ Trong gói hàng được giao của quý khách, công ty có gửi kèm các phụ kiện ốc, vít... người dùng hoặc thợ lắp ráp có thể dùng những tua vít hoặc dụng dụ hỗ trợ lắp đặt đơn giản tại nhà.
+ Hướng dẫn lắp ráp: Nội thất Đông Á sẽ có người liên hệ hỗ trợ khi khách có nhu cầu, trong mỗi gói hàng sẽ gửi kèm phiếu hướng dẫn lắp ráp sơ bộ của sản phẩm để quý khách tham khảo.
- GIAO HÀNG NHANH CHÓNG: Nội thất Đông Á có đội ngũ phụ trách chuyên môn về hàng tồn kho và chuyển giao đóng gói hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng đến tận tay khách hàng.
- CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH: đảm bảo quyền lợi khách hàng khi mua sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Nội thất Đông Á quy định như sau:
+ Đối tượng và phạm vi bảo hành: Áp dụng với sản phẩm và chi tiết sản phẩm thuộc diện bảo hành. Bảo hành tại nhà cho các sản phẩm có lỗi hoặc hư hỏng do phát sinh từ nhà sản xuất, phân phối, trong phạm vi bán kính 50 km. Các trường hợp ngoài phạm vi trên quý khách có thể gửi hàng trực tiếp về shop để được kiểm tra và bảo hành theo quy chính sách riêng của công ty.
+ Hình thức liên hệ: Gọi điện thoại trực tiếp qua hotline, tổng đài chăm sóc khách hàng công ty.
+ Thông tin bảo hành: Hóa đơn, chứng từ có liên quan, hoặc phiếu bảo hành theo quy định công ty.
+ Trường hợp sữa chữa ngoài bảo hành: Vấn đề chi phí sữa chữa, liên kiện, phụ kiện, tiền công và thanh kiểm tra hàng hóa, vận chuyển... khách hàng sẽ thanh toán và dựa theo thỏa thuận 2 bên.
+ Các trường hợp không được bảo hành: Sản phẩm loại trừ bảo hành, hết thời gian bảo hành, hư hỏng và bễ vỡ... không xuất phát từ phía nhà bán. Không bảo hành các sản phẩm có chất liệu dễ vỡ như thủy tinh, sành và các sản phẩm thuộc quy định của Nội thất Đông Á.
- CHÍNH SÁCH MUA HÀNG:
+ Miễn phí giao hàng tại Hồ Chí Minh.
+ Tùy vào mỗi sản phẩm mà thời gian bảo hành dài ngắn khác nhau: 6 tháng, 12 tháng hoặc 24 tháng. Bảo trì trọn đời.
CÁC ƯU ĐIỂM CHỈ CÓ KHI MUA NỘI THẤT ĐÔNG Á
Bình luận