Phát Hành Thẻ Vip, Thẻ Khách Hàng Thân Thiết Là Chiến Lược Kinh Doanh Tốt

Việc phát hành thẻ VIP, thẻ khách hàng thân thiết, thẻ tích điểm không chỉ các doanh nghiệp bán lẻ lớn như Big C, Pico, Metro, Media Mart, mà các cửa hàng, siêu thị nhỏ lẻ cũng đang sử dụng hình thức này. Mỗi một doanh nghiệp sẽ dựa vào tình hình thực tế thị trường, mức độ cạnh tranh để chọn lựa việc phát hành loại thẻ nào. Tuy nhiên, việc phát hành thẻ mang nhiều lợi ích thiết thực cho các doanh nghiệp.

  Lợi ích của việc phát hành thẻ VIP, thẻ thành viên, thẻ khách hàng.

Việc phát hành thẻ VIP, thẻ khách hàng thân thiết, thẻ tích điểm không chỉ các doanh nghiệp bán lẻ lớn như Big C, Pico, Metro, Media Mart, mà các cửa hàng, siêu thị nhỏ lẻ cũng đang sử dụng hình thức này. Mỗi một doanh nghiệp sẽ dựa vào tình hình thực tế thị trường, mức độ cạnh tranh để chọn lựa việc phát hành loại thẻ nào. Tuy nhiên, việc phát hành thẻ mang nhiều lợi ích thiết thực cho các doanh nghiệp.

Lợi ích của việc phát hành thẻ VIP, thẻ thành viên, thẻ khách hàng.

Thẻ khách hàng bao gồm rất nhiều loại khác nhau: In thẻ VIP, thẻ giảm giá, thẻ tích điểm, thẻ khách hàng thân thiết, thẻ trả trước,… dù ở những dạng nào, các loại thẻ này đều mang lại ưu đãi hấp dẫn cho những khách hàng trung thành với dịch vụ của doanh nghiệp.

1.    Làm tăng lượng khách hàng trung thành

Một trong những lợi ích dễ nhìn thấy nhất của việc phát hành thẻ VIP, thẻ giảm giá, thẻ tích điểm chính là việc giữ chân khách hàng hiệu quả, làm gia tăng số lượng khách hàng thân thiết cho doanh nghiệp.

Việc mua hàng được giảm giá hoặc khuyến mãi luôn kích thích hành vi tiêu dùng của khách hàng. Hơn thế, khuyến mãi này không chỉ được thực hiện một lần duy nhất mà tích lũy nhiều lần và lâu dài thông qua các chương trình ưu đãi dành cho khách hàng có thẻ VIP, thẻ tích điểm, thẻ giảm giá càng khiến họ tin tưởng và gắn bó với dịch vụ của doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, ngoài việc tạo các chương trình khuyến mãi, các doanh nghiệp cũng chú trọng đến chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm, dịch vụ sau bán hàng được nâng cao hơn,… Thông qua các chương trình khuyến mại, phát hành thẻ VIP, thẻ giảm giá,… doanh nghiệp đã củng cố được mối quan hệ thân thiết với khách hàng. Mối quan hệ này càng bền chặt nếu doanh nghiệp biết xây dựng các chương trình ưu đãi, tích điểm có hệ thống, lâu dài, và có tầm nhìn xa.

2.    Làm tăng doanh thu bán hàng 

Việc khách hàng thường xuyên lựa chọn sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp trong một thời gian dài sẽ mang lại hiệu quả tốt cho việc tăng doanh thu bán hàng. Ngoài yếu tố nâng cao nhận diện thương hiệu, hệ thống các chương trình ưu đãi, tích điểm của cửa hàng có thể tác động nhanh đến thói quen tiêu dùng của khách, khách hàng càng mua hàng hoá nhiều thì càng được tích thêm nhiều điểm và có thêm cơ hội nhận được những giảm giá lớn, ưu đãi đặc biệt. Nhờ đó, hệ thống chương trình ưu đãi tích điểm lại ngày càng nâng cao giá trị của nhóm khách hàng và gia tăng lợi nhuận đến mức tối đa.

Quản lý thẻ VIP, thẻ khách hàng hiệu quả

Sử dụng phần mềm bán hàng có chức năng quản lý thẻ VIP, thẻ khách hàng là một trong những cách quản lý thẻ khách hàng hiệu quả nhất, các phần mềm này thường cho phép quản lý thông tin khách hàng  và báo cáo kết quả của các chương trình phát hành thẻ một cách tiện lợi và nhanh chóng.

Phát hành thẻ VIP ngay trên phần mềm 

Với chức năng quản lý khách hàng với đầy đủ các thông tin về tên khách hàng, ngày sinh,… và phân loại khách hàng theo nhóm, phần mềm bán hàng cho phép tạo thẻ khách hàng ngay trên phần mềm. Lúc làm thẻ VIP, chỉ cần chọn tên khách hàng trong nhóm khách hàng, cài đặt các chỉ số cho loại thẻ cần tạo, bấm nút tạo thẻ khách hàng là đã có thể có ngay một thẻ khách hàng với những thông tin cần thiết như: tên khách hàng, ngày sinh, hạn sử dụng thẻ,…

Quản lý thẻ theo từng nhóm khách hàng

Việc quản lý thẻ trên phần mềm sẽ dưới dạng quản lý mã số khách hàng. Theo đó, mỗi khách hàng sẽ tương ứng với một mã số khách hàng trên phần mềm, mã số này được nằm trong một nhóm khách hàng cụ thể, theo đó thẻ ưu đãi sẽ được kiểm soát để tương thích với những ưu đãi của từng nhóm khách hàng khác nhau. Hơn thế, người quản lý có thể theo dõi những giao dịch mua hàng từ khách trong mỗi nhóm, từ đó dễ dàng nâng cấp, chuyển khách hàng sang nhóm khách hàng theo chương trình phù hợp.

Báo cáo giao dịch theo thẻ khách hàng

Tất cả lịch sử giao dịch theo thẻ của từng khách hàng sẽ được báo cáo đầy đủ trên phần mềm, các thông tin như số lượng hàng hóa đã mua, số tiền đã thanh toán,… của khách hàng sẽ được hiển thị đầy đủ và rõ ràng. Theo đó, chủ doanh nghiệp sẽ có cái nhìn chính xác và khách quan hơn đối với từng khách hàng để có thể chuyển nhóm hay nâng cấp thẻ cho họ, đồng thời dễ dàng đo đếm được hiệu quả của chiến dịch phát hành thẻ qua đó có kế hoạch cho chiến dịch tiếp theo.

Bài viết tham khảo:

-          In thẻ nhân viên bền đẹp, làm thẻ nhân viên chuyên nghiệp tại Hà Nội 

-          Thẻ cào Viettel và những điều người dùng cần biết 

-          Thẻ VIP có tác dụng như thế nào đối với doanh nghiệp 

-          Thẻ nhựa và vai trò quan trọng của nó trong các doanh nghiệp kinh doanh

-          Thẻ thông minh mang những tiện ích gì?

-          Thẻ chấm công là lựa chọn đúng đắn cho việc quản lý nhân viên hiện nay.

Thẻ khách hàng bao gồm rất nhiều loại khác nhau: In thẻ VIP, thẻ giảm giá, thẻ tích điểm, thẻ khách hàng thân thiết, thẻ trả trước,… dù ở những dạng nào, các loại thẻ này đều mang lại ưu đãi hấp dẫn cho những khách hàng trung thành với dịch vụ của doanh nghiệp.

1.    Làm tăng lượng khách hàng trung thành

Một trong những lợi ích dễ nhìn thấy nhất của việc phát hành thẻ VIP, thẻ giảm giá, thẻ tích điểm chính là việc giữ chân khách hàng hiệu quả, làm gia tăng số lượng khách hàng thân thiết cho doanh nghiệp.

Việc mua hàng được giảm giá hoặc khuyến mãi luôn kích thích hành vi tiêu dùng của khách hàng. Hơn thế, khuyến mãi này không chỉ được thực hiện một lần duy nhất mà tích lũy nhiều lần và lâu dài thông qua các chương trình ưu đãi dành cho khách hàng có thẻ VIP, thẻ tích điểm, thẻ giảm giá càng khiến họ tin tưởng và gắn bó với dịch vụ của doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, ngoài việc tạo các chương trình khuyến mãi, các doanh nghiệp cũng chú trọng đến chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm, dịch vụ sau bán hàng được nâng cao hơn,… Thông qua các chương trình khuyến mại, phát hành thẻ VIP, thẻ giảm giá,… doanh nghiệp đã củng cố được mối quan hệ thân thiết với khách hàng. Mối quan hệ này càng bền chặt nếu doanh nghiệp biết xây dựng các chương trình ưu đãi, tích điểm có hệ thống, lâu dài, và có tầm nhìn xa.

2.    Làm tăng doanh thu bán hàng 

Việc khách hàng thường xuyên lựa chọn sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp trong một thời gian dài sẽ mang lại hiệu quả tốt cho việc tăng doanh thu bán hàng. Ngoài yếu tố nâng cao nhận diện thương hiệu, hệ thống các chương trình ưu đãi, tích điểm của cửa hàng có thể tác động nhanh đến thói quen tiêu dùng của khách, khách hàng càng mua hàng hoá nhiều thì càng được tích thêm nhiều điểm và có thêm cơ hội nhận được những giảm giá lớn, ưu đãi đặc biệt. Nhờ đó, hệ thống chương trình ưu đãi tích điểm lại ngày càng nâng cao giá trị của nhóm khách hàng và gia tăng lợi nhuận đến mức tối đa.

Quản lý thẻ VIP, thẻ khách hàng hiệu quả

Sử dụng phần mềm bán hàng có chức năng quản lý thẻ VIP, thẻ khách hàng là một trong những cách quản lý thẻ khách hàng hiệu quả nhất, các phần mềm này thường cho phép quản lý thông tin khách hàng  và báo cáo kết quả của các chương trình phát hành thẻ một cách tiện lợi và nhanh chóng.

Phát hành thẻ VIP ngay trên phần mềm 

Với chức năng quản lý khách hàng với đầy đủ các thông tin về tên khách hàng, ngày sinh,… và phân loại khách hàng theo nhóm, phần mềm bán hàng cho phép tạo thẻ khách hàng ngay trên phần mềm. Lúc làm thẻ VIP, chỉ cần chọn tên khách hàng trong nhóm khách hàng, cài đặt các chỉ số cho loại thẻ cần tạo, bấm nút tạo thẻ khách hàng là đã có thể có ngay một thẻ khách hàng với những thông tin cần thiết như: tên khách hàng, ngày sinh, hạn sử dụng thẻ,…

Quản lý thẻ theo từng nhóm khách hàng

Việc quản lý thẻ trên phần mềm sẽ dưới dạng quản lý mã số khách hàng. Theo đó, mỗi khách hàng sẽ tương ứng với một mã số khách hàng trên phần mềm, mã số này được nằm trong một nhóm khách hàng cụ thể, theo đó thẻ ưu đãi sẽ được kiểm soát để tương thích với những ưu đãi của từng nhóm khách hàng khác nhau. Hơn thế, người quản lý có thể theo dõi những giao dịch mua hàng từ khách trong mỗi nhóm, từ đó dễ dàng nâng cấp, chuyển khách hàng sang nhóm khách hàng theo chương trình phù hợp.

Báo cáo giao dịch theo thẻ khách hàng

Tất cả lịch sử giao dịch theo thẻ của từng khách hàng sẽ được báo cáo đầy đủ trên phần mềm, các thông tin như số lượng hàng hóa đã mua, số tiền đã thanh toán,… của khách hàng sẽ được hiển thị đầy đủ và rõ ràng. Theo đó, chủ doanh nghiệp sẽ có cái nhìn chính xác và khách quan hơn đối với từng khách hàng để có thể chuyển nhóm hay nâng cấp thẻ cho họ, đồng thời dễ dàng đo đếm được hiệu quả của chiến dịch phát hành thẻ qua đó có kế hoạch cho chiến dịch tiếp theo.

Bài viết tham khảo:

-          In thẻ nhân viên bền đẹp, làm thẻ nhân viên chuyên nghiệp tại Hà Nội 

-          Thẻ cào Viettel và những điều người dùng cần biết 

-          Thẻ VIP có tác dụng như thế nào đối với doanh nghiệp 

-          Thẻ nhựa và vai trò quan trọng của nó trong các doanh nghiệp kinh doanh

-          Thẻ thông minh mang những tiện ích gì?

-          Thẻ chấm công là lựa chọn đúng đắn cho việc quản lý nhân viên hiện nay.