Apple xin lỗi người dùng và giảm giá thành khi thay pin mới

Thời gian gần đây, các tín đồ sử dụng iPhone đã cảm thấy khá thất vọng bởi hành động được xem là “sai trái” của Apple – hãng công nghệ hàng đầu thế giới. Apple đã giải thích như thế nào về việc cố tình làm chậm tốc độ iPhone đời cũ?

Sau một loạt vụ kiện tụng, Apple đã chính thức thừa nhận hành động của mình

Sau khi sự thật được phát hiện, Apple đã phải đối mặt với một loạt vụ kiện tụng rắc rối, và mới đây, hãng công nghệ này đã chính thức thừa nhận và gửi thư xin lỗi người dùng.

Theo họ, đây không phải là một hành động “sai trái” như người dùng nghĩ, cũng không phải mục tiêu đẩy khách hàng chọn mua iPhone mới mà hoàn toàn “chính đáng” để khắc phục sự cố, bảo vệ điện thoại cũ không bị sập nguồn đột ngột.

Tuy nhiên, Apple vẫn sai khi tự quyết định làm chậm thiết bị mà không hỏi ý kiến người dùng.

Hỗ trợ thay pin điện thoại mới chỉ 29 USD

Trong thư xin lỗi, Apple cũng đã nêu rõ về tuổi thọ của viên pin hoàn toàn có giới hạn, pin là thành phần tiêu hao trong thiết bị và họ sẵn sàng thay viên pin mới cho người dùng với mức giá chỉ 29 USD.

Mức giá “sốc” 29 USD (tương đương 650.000 đồng)  giảm gần 50 USD so với chi phí thông thường hi vọng sẽ phần nào “nguôi ngoai” sự nóng giận của những người dùng, đặc biệt với những ai là fan nhà Táo.

Cùng với nỗ lực đó, Apple cũng hứa hẹn sẽ cung cấp bản iOS chuẩn để đo lường chất lượng pin trong tương lai, họ khẳng định hãng luôn muốn khách hàng có thể sử dụng iPhone của mình càng lâu càng tốt. Hi vọng Apple sẽ lấy lại lòng tin nơi người dùng trong tương lai gần nhất.