Mới đây, trên website công nghệ có đưa tin về chiếc smartphone Galaxy S8 của Samsung bị lỗi camera. Cụ thể, theo một số người dùng Galaxy S8 thông báo lên diễn đàn của Samsung Community là Galaxy S8 không thể tự động lấy nét dù họ có sử dụng camera mặc định hay camera thứ 3.
Khi không tự động lấy nét được thì hình ảnh chụp sẽ không được rõ ràng, sắc nét mà bị mờ nhòe. Những người dùng Galaxy S8 cũng cho hay, họ đã dùng nhiều cách khác nhau như: lấy nét thủ công nhưng vẫn không cải thiện được chất lượng hình ảnh hiển thị.
Ngay sau khi nhận được tin, hãng đã nhanh chóng đưa ra cách xử lý tạm thời. Họ khuyên người dùng nên cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới nhất để khắc phục tạm thời tình trạng trên. Người dùng cũng nên kiểm tra sự ổn định của các linh kiện phần cứng. Biện pháp kiểm tra là có thể gõ nhẹ vào lưng đề xem có bị lỏng lẻo hay không.
Nếu khi áp dụng biện pháp sử lý tạm thời nhưng không hiệu quả, người dùng hãy xóa tất cả bộ nhớ cache và dữ liệu của camera và các ứng dụng có liên quan. Nếu 2 cách không được, có lẽ người dùng sẽ phải khôi phục lại cài đặt gốc của máy.
Người dùng cũng có thể mang máy tới các trung tâm bảo hành để được kiểm tra một cách tốt nhất.
Samsung mới chỉ đưa ra các biện pháp sơ cứu giúp khách hàng cứu nguy cho smartphone còn việc lý giải về nguyên nhân của lỗi này của Galaxy S8 thì vẫn chưa có lời giải thích.
Lỗi không tự động trên Galaxy S8 không xuất hiện trên mọi sản phẩm mà chỉ có một số nhỏ bị tình trạng này. Những người dùng cho biết, lỗi này không phảo mới mà đã xuất hiện được một thời gian nhưng gần đây tần xuất xuất hiện lỗi nhiều gây khó chịu cho người dùng.
Trước đây, Galaxy S8 cũng có một số lỗi như: vệt đỏ trên màn hình, hao pin, nhanh nóng máy, cảm biến mở khóa vân tay sau máy có vấn đề,…