Công nghệ hiện đại tới từ dòng iphone X đã tạo nên một số lo lắng cho người tiêu dùng. Điển hình như đã xuất hiện câu hỏi cho ngài Phó chủ tịch hãng Apple : Nếu xuất hiện một tên cưới giật lấy iPhone X trên tay ông, rồi giơ điện thoại ra trước mặt để ông mở khóa thì chuyện gì sẽ xảy ra, liệu công nghệ bậc nhất trong iphone X có “nghi ngờ” gì không?
iPhone X đã được ra mắt tại sự kiện thường niên của Apple vào ngày 13/9 tại Mỹ, theo như dự kiến thì chiến binh công nghệ hiện đại này sẽ được chính thức đưa lên kệ vào 3/11, thiết bị này như công bố trước đó,nó sẽ đem tới thị trường công nghệ phương pháp mở khóa mởi mẻ mang tên Face ID, thay thế cho ứng dụng cảm biến vân tay. Hãng Apple cũng lên tiếng khẳng định, họ rất nhanh chóng trong việc thành thạo ứng dụng trí tuệ nhân tạo để nhận diện khuôn mặt với tính chính xác cao . Tuy nhiên thì mặt trái của nó cũng xuất hiện, khi mà tình trạng thiết bị này sẽ lập tức mở khóa khi nó được giơ lên trước mặt chủ nhân.
Một người dùng đã gửi thư trực tiếp cho ngài Craig Federighi-Phó chủ tịch phần mềm của Apple và đã nhận được phản hồi sau : Ông đã đưa ra hai cách để xử lý tình huống này: Một là nếu bạn không nhìn vào máy, thì máy sẽ không thể mở được khóa. Trong trường hợp tên cướp có yêu cầu đưa điện thoại cho chúng, bạn chỉ cần nhẹ nhàng thực hiện thao tác bấm đồng thời hai nút đặt ở hai cạnh bên của thiết bị, tính năng Face ID sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa ngay lập tức.