Có không hiện tượng "3G nuốt sóng 2G"?

Trong giai đoạn quá độ giữa 2G và 3G như VinaPhone hiện nay, khó tránh khỏi những hiện tượng mất sóng liên lạc hoặc khó thực hiện cuộc gọi. Nhưng nhiều khi nguyên nhân cũng bắt nguồn từ người dùng hoặc thiết bị: - Một số thuê bao 2G nhưng dùng máy điện thoại có hỗ trợ 3G, do để chế độ tự động chọn sóng nên khi vào khu vực có sóng 3G mạnh đã tự động switch vào 3G nhưng không gọi được do chưa đăng ký 3G. - Một số máy đầu cuối hỗ trợ 3G nhưng mặc định trong máy là tự động chọn sóng nên khi thuê bao chưa đăng ký 3G thì khi đi vào vùng phủ sóng 3G bị hiện tượng ‘nuốt sóng’ và không liên lạc được. - Một số máy đã đăng ký 3G và để chế độ tự động chọn mạng, nhưng nhiều khi tự chọn (chuyển từ 2G) vào mạng 3G trong khi chất lượng (mức sóng) 3G khi đó rất yếu, không đảm bảo và dùng dịch vụ dễ bị rớt. - Một số thuê bao đã đăng ký 3G nhưng đặt máy ở chế độ ‘cứng’ luôn chọn băng tần 3G nên khi vào vùng phủ sóng 3G yếu hoặc chưa có thì cũng bị hiện tượng Tốt nhất là thuê bao chưa đăng ký 3G nên cài cố định chế độ GSM (2G). Ngược lại, các thuê bao đã đăng ký 3G lại nên để chế độ tự động lựa chọn mạng, để khi đi vào vùng không có sóng 3G máy lại có thể tự bắt sóng 2G bảo đảm liên lạc không bị gián đoạn. Cài đặt máy hoạt động ở chế độ UMTS hoặc Dual Mode. Nếu người dùng hay phải di chuyển thì nên để ở chế độ Dual Mode để có thể sử dụng được cả mạng 2G và 3G ở các khu vực phủ sóng khác nhau.