Smart tivi không sử dụng được bàn phím và chuột. Nguyên nhân cùng cách khắc phục?

Đa số Smart tivi hiện nay đều dùng được bàn phím và chuột để thao tác được dễ dàng hơn. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng chuột  và bàn phím không dùng được hoặc không kết nối được ở một số tính năng, thì có thể do các nguyên nhân sau.

1. Bàn phím và chuột không tương thích với tivi.

Smart tivi thường bàn phím và kén chuột hơn so với máy tính. Nếu bạn mua phải hàng kém chất lượng, hoặc nhãn hiệu chuột bạn mua về không hỗ trợ tốt trên tivi thì không dùng được là hiện tượng bình thường.

Theo trải nghiệm của vatgia.com, thì nếu bạn mua bàn phím và chuột dành cho tivi, thì bạn nên mua của hang Logitech sẽ cho khả năng tương thích tốt hơn. Còn nếu bạn đã có sẵn bàn phím và chuột mà không sử dụng được thì bạn có thể đổi sang cắm loại khác. 

2. Bàn phím và chuột không tương thích tốt với cổng USB.

Nếu tivi nhà bạn có nhiều cổng USB, khi kết nối bàn phím và chuột mà cổng này không được bạn hãy chọn sang cổng khác. Có thể bạn sẽ sử dụng được.

3. Smart tivi sẽ hỗ trợ bàn phím và chuột kém hơn so với máy tính.

Khi sử dụng trên tivi, bàn phím và chuột chỉ là một tính năng hỗ trợ đi kèm nên tính năng đó sẽ có điểm hạn chế chứ không phong phú như trên máy tính. Bạn chỉ dùng được một số thao tác cơ bản như rê chuột, nhấp chuột, phím mũi tên để di chuyển hoặc nhập chữ số.

Vì vậy nếu bạn không dùng được các tính năng khác thì cũng hoàn toàn bình thường, không phải lỗi.

4. Do bản chất hệ điều hành trên tivi của hãng nên khả năng hỗ trợ khác nhau.

Khi bạn sử dụng tivi, nếu có 1 vài tính năng nào đó bị hạn chế chuột thì đó không phải lỗi mà là khả năng tương thích còn tuỳ tivi nhà bạn.

Ví dụ: Smart tivi TCL hay Smar tivi LG được hỗ trợ bàn phím và chuột khá tốt, đáp ứng được hết các thao tác cơ bản trên.

Trong khi đó, Smart tivi Samsung 2016 dòng K hay Android tivi sony có khả năng dùng chuột không tốt lắm và chỉ dùng được khi bạn mở trình duyệt web. Nếu tivi nào dùng bản YouTube chính thức dành cho tivi thì bạn sẽ không dùng được bàn phím để gõ tìm kiếm trên YouTube.

Nếu bạn đã kiểm tra tất cả yếu tố trên mà tivi nhà bạn vẫn không dùng được bàn phím và chuột thì hãy tắt tivi rồi sau đó rút dây điện và khởi động lại. Hiện tại bạn cũng có thể khôi phục cài đặt gốc và thiết lập lại tivi – reset. Nếu vẫn không được bạn hãy liên hệ trung tâm bảo hành của hãng để được hỗ trợ nhé.

Tham khảo một số tivi có thể kết nối chuột, bàn phím tại đây.