Blackberry 8100 không đọc được file Document?

Em có cái BB 8100, được dì bên Mỹ gửi về. Đây là lần đầu tiên em sử dụng BB nên em ko rành về nó. Cái BB của em ko đọc được file document trong khi em coi thông tin về máy thì bảo là nó được hỗ trợ đọc file đó. Em mở cái Media Manager ra thì trong card chỉ có sẵn thư mục cho music, picture, video, .... chứ ko có thư mục cho Document. Vậy cho em hỏi là do máy em bị hư, hay em bị thiếu phần mềm gì phải cài thêm hay sao ah? Em xin cám ơn mọi người trc.