Apple ra mắt kênh Youtube chính thức giúp hỗ trợ người dùng

Mới đây, Apple đã mở một kênh Youtube giúp hiễn dẫn các thủ thuật, cách dùng iPhone và iPad từ A-Z.

 Trước đây, Apple cũng từng lập một tài khoản Twriter có tên Apple Support giúp giải đáp thắc mắc của người dùng các sản phẩm của Apple. Hôm 28/11 vừa rồi thì kênh Youtube hỗ trợ người dùng cũng đã được ra đời.

 Hiện tại, tài khoản Youtube này đã có 10 video được đăng tải, có độ dài 1, 2 phút gồm cách thủ thuật cũng như tiện ích từ nhỏ đến lớn, thậm chí là các mẹo ít người biết tới.

 Mỗi video đều có phụ đề cũng như thao tác hướng dẫn rõ ràng. Động thái này cho thấy Apple đang quan tâm đến trải nghiệm của người dùng hơn khi trước đây khâu chăm sóc và tiếp cận khách hàng của họ khá kém.

 Tài khoản trên Twritter Apple Support hầu như không nhận được sự quan tâm cũng như tương tác từ người dùng. Chính vì vậy, kênh Youtube này khá phù hợp với những người gặp khó khăn khi mới sử dụng iPhone cũng như iPad.

Hy vọng rằng, thời gian tới Apple sẽ đăng tải thêm nhiều video hỗ trợ hơn để khách hàng có thể trải nghiệm được hết các tính năng trên thiết bị của hãng.