Hỏi về phần mền ở máy 6300?

À các bạn cho mình hỏi vài Ý:Mình mua 6300 nay củng được gần 1 tháng:lúc đầu chẳng có chuyện gì xảy ra nhưng.. ==>hôm qua(16.12) tự dưng đang sạc pin thì treo máy, kô thao tác gì được,đành phải gở pin=> nhưng gở pin ra thì khởi động lai kô đc,khởi động thì đèn 2 bên thân sáng lên cở 1 phút rồi tắt(nhưng vẩn không khởi động đc)khởi động nhìu lần thì lên nhưng lại bi treo máy=>đành khởi động lại....Mình để khoảng 1h sao đó khởi động lại thì tất cả bình thường==> liền cái lại mặc định nhà máy ==>sáng nay(17.12) máy tự tắt + khởi động kô đc .sau khoảng 1h thì lên nhưng lại treo .Mong bạn tư vấn mình giúp -Như vậy máy mình có thể bị virus hay kô-hay là lổi ở thân máy(hỏi vậy để đi bảo hành,mình mua máy ở TP nhưng hiện mình học ở Vỉnh Long nên đi lại hơi khó khăn các bạn có ai từng gặp trường hơp này thì góp cho mình 1 ít ý kiến giải quyết) Cám ơn rốt nhiều (T_T)