Theo mình biết reset là bạn định khôi phục lại lúc đầu đúng không.nếu đúng vậy thì nếu nhẹ bạn vào phần cài đặt điện thoại chọn mục khôi phục cài đặt góc mã của Nokia là 12345 rồi ok là nó trở về lúc ban đầu bạn mua. còn nếu nặng quá thì bạn lại cửa hàng lớn chạy lại phần mềm là máy sẽ y như mới!