Samsung Galaxy S8 và S8 Plus bị lỗi âm thanh?

Chỉ sau thời gian ngắn khi cho ra mắt,  Samsung Galaxy S8 và S8+ đã lại gặp vấn đề về bộ phận loa ngoài của thiết bị.

Một số người sử dụng có phàn nàn rằng tín hiệu âm thanh tắt đột ngột trong khi xem video trên Youtube, nghe nhạc, và chơi game. Trên 1 diễn đàn ở Mỹ, đã có cộng đồng đưa ra giả thiết cho rằng đây là vấn đề về phần cứng, liên quan đến việc kỹ thuật đã nối sai các dây dẫn bên trong của thiết bị. Nếu như chính xác lỗi phần cứng thì nếu có cập nhật phần mềm khác thì tình trạng vẫn khó có thể khắc phục được. Đây cũng là một vấn đề khiến cho người dùng cảm thấy thật sự tức giận.

Hơn nữa một số người dùng mới đây đã phát hiện ra rằng khi họ ấn mạnh vào một điểm cách loa thì âm thanh được bật lại, và thao tác lại vài lần nữa, nó sẽ tắt hẳn. Vì vậy điều này càng chứng tỏ các lắp ráp kết nối bên trong không được chắc chắn và gây ra nhiều lỗi. Trong khi, Samsung cho biết đây là vấn đề về phần mềm sản phẩm  và họ từ chối đổi lại các sản phẩm lỗi này.Cũng chính từ đó, Samsung khiến người dùng thể hiện rõ sự thất vọng và bực tức. Một số người dùng khác cho biết khi họ khởi động lại điện thoại hoặc khôi phục cài đặt gốc thìcũng phần nào khắc phục được sự cố âm thanh như đã kể trên. Và rõ rang, điều này khá trùng khớp với suy đoán của Samsung.