Lỗi khi cài đặt Kaspersky?

Phần mềm kaspersky bị lỗi gì mà bị ẩn đi mất tiêu luôn.không biết trong quá trình cài đặt phần mềm kế toán người ta có tác động gì không?(hôm trước có cài phần mềm kế toán là máy tính tiền)Mà khi cài xong chức năng của kaspersky hoàn toàn bị vô hiệu.bình thường khi nhấp chuột phải vào một biểu tượng thì chương trình kaspersky sẽ sáng lên và có thể scan được.còn bây giờ thị nó bị ẩn luôn.vào remove nó ra cũng không được luôn.không hiểu nổi nửa.có huynh nào hiểu nổi thì giúp em nhé.thank you verry much!