Máy chạy chậm và không chạy được Task Manager ?

Qua hiện tượng bạn mô tả, có thể máy tính của bạn đã bị nhiễm virus và virus đã làm thay đổi một số thông số của hệ điều hành. Virus đã thay đổi thông số trong Registry (cơ sở dữ liệu của Windows chứa các thông tin về máy tính như: phần cứng, phần mềm, tài khoản, các thiết lập, tùy chọn…) để khóa Task Manager (công cụ cung cấp thông tin và quản lý các chương trình đang chạy trên máy tính) nhằm ngăn cản người sử dụng phát hiện và loại bỏ (kill) các tiến trình của virus đang chạy để tiếp tục âm thầm phá hoại, phát tán và lây nhiễm.

Trong quá trình lây nhiễm vào máy tính, virus sẽ làm ảnh hưởng tới hoạt động của máy tính, tiêu tốn các tài nguyên của hệ thống như: làm tăng mức sử dụng CPU (CPU Usage), làm chậm quá trình khởi động Windows, làm các ứng dụng khởi động chậm, hoạt động không ổn định, ngăn cản một số ứng dụng của hệ điều hành hoạt động (như Task Manager, Regedit…) cũng như gây ra nhiều bất thường khác.

Trong trường hợp bạn nghi ngờ máy tính của mình bị nhiễm virus, bạn hãy sử dụng một phần mềm diệt virus đã được cập nhật phiên bản mới nhất để quét toàn bộ máy tính.

- Nếu máy tính của bạn đang được một phần mềm diệt virus bảo vệ, bạn hãy cập nhật phiên bản mới nhất của phần mềm diệt virus đó và quét toàn bộ máy. Nếu sau khi quét mà hiện tượng vẫn còn, bạn hãy liên hệ với nhà sản xuất phần mềm diệt virus để được hỗ trợ.

- Nếu máy tính của bạn chưa cài phần mềm diệt virus nào, bạn có thể sử dụng BkavHome phiên bản miễn phí của phần mềm diệt virus Bkav theo hướng dẫn sau:

• Tải phần mềm diệt virus BkavHome miễn phí và thực hiện quét toàn bộ các ổ đĩa cứng và ổ USB theo hướng dẫn quét virus hiệu quả tại đây.
• Nếu sau khi thực hiện theo các bước trên mà hiện tượng vẫn còn, có thể máy tính của bạn đã nhiễm một biến thể virus mới. Bạn hãy liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav theo số điện thoại 1900 58 58 50 hoặc email bkav@bkav.com.vn để được tư vấn, hỗ trợ.

Chúc bạn thành công.