Update: Error checking the update files ?
Hiện nay mình đang sử dụng Kapersky Anti-Virus 7.0 bản quyền 6 tháng. Mình rất hài lòng với phần mềm này khi nó diệt được rất nhiều virus mà một số phần mềm khác không diệt đc. Tuy nhiên khi update KAV liên tục báo lỗi "Error checking the update files" và không thể update được. Ai có thể cho biết cách khắc phục được không, xin cảm ơn rất nhiều !
tun cua di
Trả lời 14 năm trước
Lỗi này thường xảy ra khi kết nối mạng nhà bạn không ổn định, hoặc đang để chế độ Update rự động. Cách khắc phục như sau:
- Kiểm tra lại các kết nối mạng trên máy nhà bạn.
- Chuyển chế độ Update của KAV sang Manual.
- Update vào những lúc mạng rảnh (sáng sớm, trưa hoặc đêm sau 10h).
Cũng không loại trừ nguyên nhân trên máy bạn đang cài phần mềm chặn kết nối của hãng thứ 3 (tường lửa, chương trình diệt Virus khác), bạn nên kiểm tra lại các phần mềm này.
Chúc bạn thành công.
biet rui
Trả lời 14 năm trước
Theo những gì bạn mô tả thì máy bạn hiện đang có 4 vấn đề lớn cần thực hiện ngay:
1. Trên máy của bạn hiện đang tồn tại một con Virus nào đó mà KAV chưa diệt được. Lúc này bạn cần vào trang chủ của BKAV down bản BKAV Pro mới nhất về cài đặt và sử dụng, lưu ý với bạn trước khi quét cần tắt System Restore, và vào Safe Mode để quét.
2. Tiếp tục tải các chương trình diệt Virus khác như SuperAntiSpyware, BitDefender, Antivir Avira, AVG, ... về cài đặt và quét Virus tiếp nếu cảm thấy chưa yên tâm.
3. Theo như thông báo "not for this application", Key của bạn không sử dụng được cho dòng sản phẩm này, lúc này bạn cần xem lại Key này dùng cho dòng sản phẩm nào (KIS hay KAV), và dành cho Version nào (7.0 hay 8.0.0.357 hay 8.0.0.452).
4. Bạn có thể tạm sử dụng Key này W3RQ7-1ZY53-PUGN3-9KDK4 để kiểm tra xem có KAV nhà bạn có Active được không?
Các triệu chứng mà KAV thực hiện trên máy bạn chứng tỏ rằng Key của bạn đã bị Blacklist. Đó chỉ là khả năng theo suy luận, nhưng khả năng này là rất cao.