Đang tìm kiếm nguyên nhân lỗi trên sạc không dây của Galaxy S8 và S8 Plus?

Sau một thời gian tích cực điều tra, hôm nay Samsung đã đưa ra những phản hồi chính thức của mình về sự cố xảy ra đối với bộ sạc không dây trên chiếc Galaxy S8 và S8 Plus.

Sạc không dây từng được nhiều người đánh giá là một trong những điểm nổi bật nhất của hai chiếc smartphone đình đám S8 và S8 Plus. Tuy nhiên chỉ trong thời gian ngắn, Samsung bắt đầu nhận được những phản hồi của khách hàng về việc họ gặp phải những sự cố khi sạc thiết bị bằng bộ sạc không dây. Rất nhanh chóng Samsung đã đưa ra câu trả lời chính thức cho các khách hàng của họ về vấn đề này.

Xác nhận lỗi từ sạc không dây

Theo như người dùng có user @MqNXa2leNh chiếc Galaxy S8 luôn gặp tình trạng không ổn định khi sạc không dây ở chế độ đứng (dock mode) trong khi chế độ nằm ngang (pad mode) thì vẫn bình thường. Đại diện của Samsung khẳng định rằng họ xác nhận có lỗi trên bộ sạc không dây như những phản hồi mà khách hàng đã gửi về hãng. Tuy nhiên Samsung vẫn đang trong quá trình điều tra để tìm ra nguyên nhân gây lỗi và tiến hành khắc phục.

Lời hứa từ Samsung

Chưa có thông tin cụ thể về việc đây là lỗi do phần mềm hay phần cứng tuy nhiên với những động thái từ phía Samsung thì khách hàng chắc chắn không cần quá lo lắng. Hãng sẽ tiến hành khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất có thể. Ngoài ra để giữ an toàn cho thiết bị, nhà sản xuất khuyến cáo người dùng nên sạc ở chế độ nằm ngang hoặc sử dục cổng sạc USB-C truyền thống.

Nếu bạn cũng gặp phải những sự cố như vậy trên chiếc sạc không dây của mình thì hi vọng những thông tin mà chúng tôi mang lại giúp bạn bớt lo lắng hơn. Chắc chắn Samsung sẽ sớm khắc phục lỗi để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng của họ.