Error 678: The computer you are dialing to is not answering (trong Windows 2000: There was no answer).

Kiểm tra số điện thoại kết nối (1280), tên modem trong cửa sổ kết nối vào mạng FPT: 1. My Computer -> Dial-Up Networking. 2. Nhắp phải chuột vào biểu tượng kết nối FPT Internet và chọn Properties. 3. Trong cửa sổ mới hiện ra, kiểm tra xem tên modem được chọn có đúng như tên modem của bạn đã cài đặt không? 4. Kiểm tra xem modem đã được cài đặt đúng vào máy chưa? Có thể Remove tên modem cũ và cài lại Driver modem cho máy tính. 5. Bỏ chế độ Call waiting. 6. Kiểm tra modem đang chọn chế độ quay số là pulse hay tone? Nếu là Pulse thì phải chuyển qua chế độ Tone. 1. Mycomputer -> Dial-Up Networking. 2. Mở cửa sổ kết nối vào FPT . 3. Cửa sổ mới hiện ra chọn Dial Properties và kiểm tra xem trong cửa sổ mới hiện ra máy tính đang chọn chế độ Tone hay Pulse? Đổi lại cho đúng kiểu quay số. Upgrade một Driver modem mới. Bỏ chế độ kết nối K56 cho modem ( Nếu modem đang sử dụng là loại K56 hay V90) 1. Mở My Computer -> Control Panel -> Modem -> Diagnostics 2. Chọn tên modem rồi click chuột vào chữ More Info 3. Trong cửa sổ mới hiện ra tìm dòng có đề ATI3 để xem tên của chip modem. 4. Ðóng cửa sổ more info lại và quay lại tab General của modem. 5. Trong cửa sổ General chọn Properties -> Connection -> Advanced. Trong ô Extra settings gõ chuỗi khởi động (init string) cho modem tương ứng theo bảng dưới đây. 6. ATI3 Init string 7. US Robotics modems, 3com. s32=98 hoặc s32=66 hoặc s32=34 8. 2.x.xxx.x or 2.xxx_k56flex +ms=v34 hoặc +ms=11,0 9. PCTel modems n0s37=12 10. Cirrus Logic modems AT+MS=V34B,1,300,0 hoặc AT+MS=X2,1,300,0 11. LT Winmodems s38=0 OR s38=0-v90=0 OR s38=0s109=0 Có thể tham khảo trang web của nhà sản xuất modem để tìm một chuỗi khởi động hợp lý cho modem của mình. Vì đây là một lỗi khó xử lý nên khách hàng có thể liên hệ với trung tâm Internet-FPT (8223900, support@fpt.vn) để được hướng dẫn thêm.