"Cháy" Liberty, nhà máy thiếu xe hay đại lý găm hàng?
Tôi là Lê Khánh Hải, SĐT: 0944258383, một trong những khách hàng đã biết thông tin về sản phẩm Liberty của quý hãng rất sớm. Tuy nhiên, ở địa phương tôi, cụ thể là tp.Vinh-Nghệ An lại chỉ có một đại lý chính thức duy nhất của Piaggio Việt Nam. Vậy nên tôi đã thường xuyên gọi điện hỏi về tình trạng sản phẩm này. Tuy nhiên sau một thời gian chờ đợi, tôi được bên đại lý Hoàng Gia,địa chỉ 60 Lê Lợi gọi điện đến xem và mua sản phẩm. Do tôi có đăng ký mua nhưng lúc tôi đề nghị đặt cọc tiền thì họ không nhận (chắc là để thuận lợi cho việc làm giá sau này?). Tôi có gọi điện hỏi về giá bán chính thức mà tôi phải thanh toán thì được báo 58.000.000đ (Năm mươi tám triệu đồng). Trong khi Piaggio Việt Nam đang là một nhà sản xuất uy tín và luôn phục vụ khách hàng theo phong cách châu Âu, luôn coi khách hàng là đối tượng phục vụ cần quan tâm hàng đầu của hãng thì tôi lại rất thất vọng khi Piaggio Việt Nam để cho đại lý của mình đánh mất hình tượng và uy tín lâu nay hãng đã tạo dựng? Việc này không biết bộ phận quản lý đại lý có biết không? hay đang cố tình nhắm mắt để các đại lý trực thuộc tự động tăng giá bán nhằm trục lợi cho một hay một số cá nhân nào đó? Tôi có gửi kèm link của file ghi âm cuộc điện thoại giữa tôi đại lý này. rất mong nhận được sự sớm hồi đáp và câu trả lời chính thức cho việc tăng giá bán vượt xa với giá bán của hãng công bố.
Sau đó em gọi điện đến đường dây hỗ trợ của Pi 1800555585 thì có cô nhân viên nghe máy, sau khi trình bày thì cô đấy bảo sẽ liên lạc lại. chờ hồi lâu nóng ruột quá thì em lại làm phát nữa. lần này em gặp được cô lên C rất nhiệt tình. Và sau khi yêu cầu bên bán hàng của Pi làm việc với đại lý, cô này gọi lại cho em thông báo là em chỉ cần mang 54 triệu đi nhận xe, và để chắc ăn nên gọi lại cho đại lý xác nhận trước. Nhưng khi em gọi điện (tầm 10htrưa nay) thì đại lý nó lại bảo là hết xe. đến 11h trưa em lại vẫn còn đầy và đủ màu