Xin chào bạn
Nếu đã restore lại máy mà vẫn chưa được thì bạn có thể cài lại Itunes cho máy tính hoặc sử dụng 1 máy tính khác có xài Itunes để sync nhạc.
Nếu ở hcm thì bạn có thể liên lạc lại, mình sẽ hỗ trợ việc kiểm tra
Chúc bạn nhanh khắc phục được sự cố.